FAQ

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. Geltungsbereich

1.1 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) stellen ausschließlich das Verhältnis von BoostYourBrain, Rauenbergerstraße 56, 69234 Dielheim und ihren Kunden dar. Diese beziehen sich auf alle Verträge mit BoostYourBrain über die von BoostYourBrain angebotenen Dienstleistungen im Bereich Online-Crashkurse und Online-Nachhilfe.

1.2 Diese AGB sind unter https:// https://www.boost-yourbrain.com/agbs abrufbar.

1.3 In den folgenden AGB ist mit der Bezeichnung „Kunde“ ein Vertragspartner von BoostYourBrain gemeint. Eine „Angemeldete Person“ ist diejenige Person, welche eine Dienstleistung von BoostYourBrain sodann in Anspruch nimmt.

2. Allgemeine Durchführung

2.1 BoostYourBrain bietet ausschließlich Online-Crashkurse in der Gruppe und Online-Nachhilfe im Einzel- oder Partnerunterricht (maximal 2 angemeldete Personen) an. Sofern im Folgenden nicht ausdrücklich nur Online-Crashkurse in der Gruppe und Online-Nachhilfe im Einzel- oder Partnerunterricht angesprochen sind, gelten die nachfolgenden Regelungen für sämtliche Nachhilfeangebote.

2.2 Nur die zu den Online-Crashkursen oder der Online-Nachhilfe angemeldete Person darf die Dienstleistungen nach Vorgabe des Vertrages in Anspruch nehmen. Eine Inanspruchnahme durch Dritte ist unzulässig. Eine Weitergabe des Zugangslinks an nicht angemeldete Personen ist untersagt. Im Falle eines Verstoßes kann der Zugang gesperrt werden.

2.3 BoostYourBrain ist berechtigt, die Dienstleistungen von freien Mitarbeitern durchführen zu lassen.

2.4 Die Nutzung der Angebote darf nur zu privaten Zwecken erfolgen. Die kommerzielle oder gewerbliche Nutzung und Weitergabe von Inhalten sind untersagt.

2.5 Termine für Online-Nachhilfe bei Einzel- oder Partnerunterricht: Die Terminabsprache findet zwischen der angemeldeten Person und einem Mitarbeiter von BoostYourBrain statt. Bei der Online-Nachhilfe besteht kein Anspruch auf einen Wunschtermin oder einen bestimmten Mitarbeiter. Termine für Online-Crashkurse: Die Termine der jeweiligen Online-Crashkurse sind dem Buchungsportal zu entnehmen. Es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Mitarbeiter. Die angemeldete Person hat sich pünktlich zum vereinbarten Termin einzuloggen und Verbindungsprobleme müssen zu Unterrichtsbeginn telefonisch (unter 0157-32541915) gemeldet werden.

2.6 Die von BoostYourBrain verwendeten Unterrichtsmaterialien und geteilten Unterlagen dürfen nur nach Rücksprache mit BoostYourBrain und dessen Zustimmung veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben werden.

3. Zustandekommen des Vertrages

Bei einer Nutzung des Online-Portals https://www.boost-yourbrain.com führen folgende Schritte zum Vertragsabschluss:

3.1 Bei der Anmeldung für die Online-Nachhilfe wird das entsprechende Anmeldeformular ausgefüllt und per E-Mail an info@boost-yourbrain.com gesendet. Die Anmeldung zu einem Online-Crashkurs erfolgt über ein Buchungs-Tool. Die Angebote stellen noch keine bindenden Angebote von BoostYourBrain auf Abschluss eines Vertrages dar. Sie dienen lediglich als Aufforderung an den Kunden zur Abgabe eines Angebots.

3.2 Nach Durchlaufen des Buchungsvorgangs gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab. Der Kunde wird unverzüglich per E-Mail über den Zugang der jeweiligen Bestellung (Bestellbestätigung) informiert. Diese E-Mail stellt jedoch noch nicht die Annahme des Angebots des Kunden dar. Der Vertrag kommt erst mit dem Versenden einer Bestätigung des Vertragsschlusses per weiterer E-Mail durch BoostYourBrain zustande. BoostYourBrain ist berechtigt, das Vertragsangebot innerhalb von drei Werktagen durch Versenden einer Vertragsbestätigung anzunehmen oder die Annahme ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Technische Voraussetzungen für die Teilnahme an Online-Angeboten

4.1 BoostYourBrain weist darauf hin, dass zur Nutzung unserer Dienstleistungen bestimmte technische Voraussetzungen auf Seiten des Kunden erfüllt sein müssen. Für die technischen Voraussetzungen, um eine Dienstleistung von BoostYourBrain in Anspruch zu nehmen, trägt der Kunde die Verpflichtung und Kosten. Folgende technische Voraussetzungen sind notwendig: PC/Laptop oder Tablet mit Mikrofon, Kamera für Videochat (auf Wunsch des Kunden) und eine stabile Internetverbindung. Bei unzureichender Internetverbindung ist diese auf eigene Kosten nachzurüsten.

4.2 BoostYourBrain weist darauf hin, dass bei der Nutzung des Internets und der Übertragung von Daten ein vollständiger Schutz nicht möglich ist. Der Kunde ist für die Sicherheit und Daten seines Systems selbst verantwortlich.

4.3 Die Dienstleistungen von BoostYourBrain erfordern eine kostenfreie Softwareanwendung, welche im Internet frei zur Verfügung steht. Der Softwareanbieter handelt nicht im Auftrag von BoostYourBrain oder umgekehrt.

4.4 BoostYourBrain behält sich vor, die für die Erbringung der Online-Kurse eingesetzte Software weiterzuentwickeln oder zu wechseln und so der stetig fortschreitenden technischen Entwicklung anzupassen. In einem solchen Fall obliegt es dem Kunden, innerhalb eines Monats nach entsprechender Vorabinformation die notwendigen Anpassungsmaßnahmen auf seine Kosten an seiner technischen Infrastruktur vorzunehmen. Der Kunde hat das Recht, innerhalb eines Zeitraums von einem Monat nach Zugang der entsprechenden Ankündigung den Vertrag zu kündigen, sofern ihm eine Anpassung nicht möglich ist.

5. Gestaltung und Dauer der Unterrichtseinheit

5.1 Online-Nachhilfe

Der Online-Einzelunterricht findet ausschließlich mit einer angemeldeten Person statt. Der Partnerunterricht findet mit zwei angemeldeten Personen statt. BoostYourBrain bemüht sich, zwei angemeldete Personen mit vergleichbarem Wissensniveau in der Mathematik zu unterrichten. Eine Unterrichtseinheit umfasst 45 Minuten. Eine Doppelstunde umfasst 90 Minuten. Kundenindividuelle Wünsche können auf Anfrage geprüft und umgesetzt werden.

5.2 Online-Crashkurse

Online-Crashkurse variieren in ihrer Dauer je nach Kursinhalt oder Themengebiet. Die Dauer eines Online-Crashkurses und die Anzahl der Kurstermine sind dem jeweiligen Online-Crashkurs zu entnehmen.

6. Schulferien

Die Online-Nachhilfe findet in den Ferien außer in den Weihnachts– und Sommerferien statt. An den bundeseinheitlichen Feiertagen (Neujahr, Karfreitag, Ostermontag, Tag der Arbeit am 01.05., Christi Himmelfahrt, Pfingstmontag, Tag der Deutschen Einheit, 1. und 2. Weihnachtsfeiertag) sowie an bundeslandspezifischen Feiertagen ist mit BoostYourBrain eine Abstimmung erforderlich, ob die Online-Nachhilfe stattfindet. Für Unterrichtseinheiten in den Ferien oder an Feiertagen fallen die normalen Gebühren an. Es ist beabsichtigt, dass die Online-Crashkurse überwiegend an den Wochenenden stattfinden.

7. Krankheitsfälle und Fehlstunden

7.1 Online-Nachhilfe

Bei der Online-Nachhilfe ist BoostYourBrain bemüht, bei entschuldigtem Fehlen (Krankheit oder andere begründete Fälle wie z. B. schulische Veranstaltungen, Praktika o. Ä.) wenn möglich Ersatzstunden anzubieten. Ein Anspruch hierauf besteht jedoch nicht. Der Termin ist telefonisch (unter 0157-32541915) oder per E-Mail (info@boost-yourbrain.com) mindestens 24 Stunden vor Unterrichtsbeginn abzusagen. Im Übrigen werden die vertraglich vereinbarten Preise wie üblich abgebucht.

7.2 Online-Crashkurs

Online-Crashkurse finden ausschließlich an den ausgeschriebenen Kursterminen statt. Eine Absage wegen Krankheit oder anderen Gründen ist nicht erforderlich.

8. Preise und Zahlungsbedingungen sowie Zahlungsverzug

8.1 Es gelten die im Vertrag vereinbarten Preise und Zahlungsbedingungen. Die Preise verstehen sich als Bruttopreise.

8.2 Online-Nachhilfe

Die laufenden Beiträge bei der Online-Nachhilfe sind zum 1. eines Monats im Voraus fällig. Die vom Vertragspartner geschuldeten Zahlungen werden per SEPA-Lastschrift eingezogen, sofern nicht eine andere Zahlungsweise vereinbart ist.

8.2.1 Wünscht der Kunde bei der Online-Nachhilfe eine andere Zahlungsweise als das SEPA-Lastschriftverfahren, muss dies mit BoostYourBrain abgestimmt werden. Die Bezahlung des Beitrags muss spätestens zum 3. Werktag eines Monats im Voraus geleistet werden.

8.2.2 Zahlungen sind unter Angabe der Kunden- oder Vertragsnummer auf das Konto zu leisten, welches dem Kunden bei Vertragsabschluss mitgeteilt wurde.

8.2.3 Die Kosten durch etwaig entstehende Rücklastschriften trägt der Kunde.

8.2.4 Befindet sich der Kunde mit der Zahlung von mindestens zwei Monatsbeiträgen in Verzug, so ist BoostYourBrain berechtigt, den Vertrag außerordentlich aus wichtigem Grund zu kündigen. In diesem Falle ist BoostYourBrain außerdem berechtigt, einen pauschalisierten Schadensersatz zu berechnen. Dieser errechnet sich aus dem gewählten Vertragstyp sowie der tatsächlich genutzten Vertragsdauer. Dem Vertragspartner bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

8.3 Online-Crashkurse Bei der Teilnahme eines Online-Crashkurses ist der vereinbarte Preis bei der Anmeldung gemäß Vertrag direkt über PayPal zu bezahlen. Bei den jeweiligen Online-Crashkursen ist die minimale und maximale Teilnehmerzahl dem Buchungstool zu entnehmen. Wird die minimale Teilnehmerzahl für einen Crashkurs nicht überschritten ist BoostYourBrain dazu berechtigt die Dienstleistung abzusagen. Angemeldete Personen erhalten in diesem Falle spätestens 3 Tage vor Beginn des Crashkurses eine E-Mail über das Nichtstattfinden.

Sonderfall Online-Crashkurs wird zu Einzel- oder Partnerunterricht: BoostYourBrain behält sich vor, bei Online-Crashkursen, die in Realität Einzel- oder Partnerunterricht sind, z.B. durch Ausfall der anderen Personen, oder da grundsätzlich nur eine Person oder zwei Personen für den Online-Crashkurs angemeldet sind, die Unterrichtszeit auf 45 oder 90 Minuten zu verkürzen, oder Einzel- oder Partnerunterricht anzubieten und zu berechnen.

9. Kündigung

9.1 Eine Kündigung eines laufenden Vertrags ist nicht möglich. Zum Ende der Vertragslaufzeit ist eine Kündigung mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende möglich. Bei Nichteinhalten dieser Kündigungsfrist verlängert sich der Vertrag automatisch um die vereinbarte Laufzeit.

9.2 Die Kündigung muss in Textform erfolgen.

9.3 In Fällen vorübergehender Unmöglichkeit der Leistungserbringung durch BoostYourBrain ist eine außerordentliche Kündigung des Vertrages ausgeschlossen.

10. Widerrufsbelehrung

Der Vertragsschluss mit BoostYourBrain erfolgt unter Verwendung des Online-Portals https://www.boost-yourbrain.com, dem Kunden steht, wenn dieser Verbraucher ist, nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen und der folgenden Widerrufsbelehrung ein Widerrufsrecht zu.

10.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie BoostYourBrain (Rauenbergerstraße 56, 69234 Dielheim, Tel.: 0157-32541915, info@boost-yourbrain.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

10.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

10.3 Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn BoostYourBrain mit der Ausführung der Online-Nachhilfe oder der Online-Crashkurse mit ausdrücklicher Zustimmung bzw. auf ausdrücklichen Wunsch der angemeldeten Person hin vor Ende der Widerrufsfrist begonnen oder die angemeldete Person diese selbst veranlasst hat.

11. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte das Widerrufsformular aus und übersenden Sie diese per E-Mail an info@boost-yourbrain.com. Das Widerrufsformular finden Sie unter folgendem Link: Widerruf

12. Datenschutz

Einwilligung in die Verwendung der Daten des Kunden: BoostYourBrain verarbeitet die personenbezogenen Daten, soweit dies für die Erbringung der Leistungen und zum Betrieb dieser Internetseite (https://www.boost-yourbrain.com) erforderlich ist. Die Verwendung der personenbezogenen Daten erfolgt zum Zwecke der Abwicklung des mit dem Kunden bestehenden Vertragsverhältnisses oder der Dienstleistung. Der Kunde stimmt dieser Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Eine Weitergabe der personenbezogenen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, dass dies für die Erbringung der Leistungen erforderlich ist. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG).

Wird die Bezahloption PayPal genutzt, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weitergegeben. Der Name des Kunden und seine Anschrift benötigt BoostYourBrain, um Kenntnis zu haben, wer Vertragspartner ist. Die Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und Telefonnummer) werden für gegebenenfalls erforderliche Rückfragen benötigt. Die Kontodaten werden benötigt, um die vereinbarten Entgelte einziehen zu können, sofern der Kunde ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt hat.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Nachträglich erfolgende Abänderungen des vorliegenden Vertrages durch mündliche Absprachen sind aus Beweisgründen schriftlich niederzulegen.

13.2 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB rechtsungültig sein oder werden, sollte eine Lücke bestehen oder sollte sich eine der vertraglichen Bestimmungen als undurchführbar erweisen, so berührt dies nicht die Rechtsgültigkeit der anderen Bestimmungen bzw. der AGB an sich.

13.3 BoostYourBrain ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Änderung der AGB

BoostYourBrain behält sich vor, diese AGB jederzeit auch innerhalb der bestehenden Vertragsverhältnisse zu ändern. Über Änderungen wird der Kunde informiert und vor dem geplanten Inkrafttreten der Änderungen in Kenntnis gesetzt. Nach Inkrafttreten der geänderten AGB gilt ein 14-tägiges Sonderkündigungsrecht ohne Angabe von Gründen.